Wenn wir den Anspruch der bestmöglichen Patientenversorgung auf den Gebieten Laboratoriumsmedizin und Mikrobiologie erreichen möchten, so geht dies nicht ohne ein klares Bekenntnis zur ständigen Prozessoptimierung und fachlichen Weiterentwicklung unserer Dienstleistung. Ein Instrument hierzu ist die Einführung eines Qualitätsmanagementsystems, das in seiner Kernausrichtung genau auf die stetige Verbesserung der Dienstleistung abzielt. Die Zugrundelegung der Norm ISO 15189 bringt hier auch zum Ausdruck, dass Qualität nicht allein in der Prozessoptimierung zu sehen ist, sondern auch mit der fachlichen Weiterentwicklung einher gehen muss. Unser Anspruch geht, wie in der Unternehmensphilosophie beschrieben, darüber hinaus. Wir betrachten es auch als Zeichen von Qualität, uns im Dienstleistungssektor auf dem Gebiet der sozialen Kompetenz weiter zu entwickeln.
